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Managed technical support and system management我們的目標是根據貴公司現有的系統及流程及 Oracle JDE系統的現有功能提供有效的諮詢，幫助我們的客戶依據您的需求來設計開發JD Edwards的功能。如果現行JDE系統不可能馬上解決您的問題，我們將與您一起尋找最佳的替代解決方案。
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Emergency coverage support我們的資深顧問將與您的IT及相關部門人員共同努力，創建最合適的設計，以滿足您的需求，結合穩定性和靈活性，為 JD Edwards系統的使用壽命提供一個解決方案。所有諮詢和設計工作均得到客戶審查和批准的高質量規格的支持。
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Maintenance and end user support我們的程式設計師只有在我們的顧問分析編寫完整的規範後，並由我們的客戶同意後才開始工作。 如果當中出現設計問題，技術和應用顧問將隨時幫助我們的開發人員找到一個快速有效的解決方案。 所有程序符合JD Edwards標準，並在交付客戶端測試之前遵守完整的質量保證程序。
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System monitoring and maintenance由我們資深的導入顧問，依據其豐富的經驗，適當的管理變更和審核程序，我們將交付並安裝您所需的JD Edwards環境中的新軟件並進行測試準備。經過測試，我們可以進一步協助您分發和實施整個組織的生產環境。
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Tools upgrades所有項目完成後將產出系統文件。 我們團隊成員為自己的文件製定了非常高的標準，並且樂於在必要時採用我們客戶的標準。 我們所有的工作均已記錄在案，我們提供功能規格，技術規格，安裝說明和用戶文檔。
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Procedural runbooks客戶上線後，我們團隊會隨時提供最高標準的支援，包括我們已經完成的定制開發和JD Edwards 應用程序，以確保客戶上線後能有良好的使用者經驗。
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